ドコモのオンライン手続きで楽天カードの利用が可能に　やはり問題は3Dセキュア2.0？

ドコモのオンライン手続きで、料金支払い用カードに楽天カードを設定しようとしてもエラーが表示されて楽天カードの登録ができないと話題になっていたが、ドコモのオンライン手続きで楽天カードの利用ができない現象が、2023年11月22日（水）で解消した。

筆者は、この不具合は店舗では楽天カードを受け付けるため、オンラインでの手続きが問題という事で、本人認証サービス（3Dセキュア）の不具合だと考えていた。

従って、2023年10月27日（金）に楽天カードの3Dセキュアが携帯電話番号にワンタイムパスワードが送られる仕組みに変更となったタイミングで不具合解消となると考えた。

しかし、東京ディズニーランドのチケットを購入する際、3Dセキュアについて書いた時に確認したのだが、2023年11月18日（土）時点ではドコモオンライン手続きで楽天カードはまだ利用できない状態だった。

2023年11月18日時点でもドコモオンライン手続きで楽天カードは利用できない

やはり、3Dセキュアについての問題ではなかったのかと思っていたのだが、2023年11月28日（火）にドコモオンライン手続きページを確認したところ、「11月22日（水）で楽天カードの受け付けを再開」と追記されていた。

ドコモオンラインショップでの「月々の料金の支払い方法」に利用可能なクレジットカードに楽天カードの受け付け再開案内が

ドコモオンライン手続きで利用可能なクレジットカードにも楽天カードの受け付け再開案内

やはりタイミング的に考えても、楽天カードが3Dセキュア2.0をワンタイムパスワード形式に変更した事による復活ではないだろうか。

ただし、ドコモのオンライン手続きで、3Dセキュア2.0がワンタイムパスワード形式以外を除いているわけでもなく、DCカードではDC WebサービスのログインID・パスワードによる固定パスワード形式となっており、なぜ楽天カードがワンタイムパスワードに変更したタイミングで復活したのかは不明だ。

固定パスワードの場合は、パスワードがわからないため離脱率が多いなども考えられ、問い合わせ対応の問題という事だったのかもしれない。

ドコモオンライン手続きで楽天カードの利用はできるようになったが、楽天カードを設定する前に、楽天e-NAVIで3Dセキュアの設定を確認しておこう。