東京水道局アプリでは、2024年3月28日（木）より、「楽天ペイ」オンラインの利用が可能になった。
東京水道局アプリは、使用開始申し込みや使用中止申し込み、口座振替申し込み、クレジットカード払いの申し込みなどを利用できるアプリだ。
水道料金のクレジット都度払いやスマートフォン決済の利用もでき、これまでPayPay、FamiPay、au PAY、LINE Pay、d払いに対応していた。新たに「楽天ペイ」オンラインに対応し、水道料金の支払時に1％の楽天ポイントを利用可能になった。決済時には楽天ポイントを1ポイント＝1円として利用する事もできる。