JR東日本の「えきねっと」では、2021年10月11日(月)より、最後にログインした日より起算して、2年以上ログインしていない場合は、アカウントが自動退会となる案内を開始した。
2021年10月11日(月)より、2年以上ログインしていないアカウントは自動的に退会処理が行われ、10月11日(月)よりも前に一度ログインする事でアカウントの継続が可能となる。
なお、アカウントの退会後でも、新たにアカウントの登録は可能となり、連携していないJRE POINT会員番号であれば再度連携することもできる。