ジャックスは、2020年11月請求分より、REX CARDのポイント還元率を変更すると発表した。
2020年10月請求分までは、2,000円（税込）につき25ポイントだったが、11月請求分以降は2,000円（税込）につき20ポイントとなる。従来は12万円の利用で1,500ポイント貯まり、1,500円分のJデポに交換できたが、1,500ポイント貯めるには15万円利用する必要がある。
また、リボ払いも2,000円（税込）につき35ポイントだったが、11月請求分以降は2,000円（税込）につき30ポイントとなる。
新たなサービスとして、2020年10月より全国の宇佐美直営サービスステーションでは、ガソリン・軽油が2円/L引き、灯油が1円/L引き、燃料油以外の一部商品が3％OFFとなるサービスを開始する。
なお、2020年11月の封書・はがきによる案内が有料化され1通当たり80円（税抜）必要だ。WEB明細サービスに登録している場合は無料。
2020年11月よりカード名称・ポイント名称も変更する予定となっており、2020年11月の有効期限更新時以降から新たなカードデザインに変更される。