楽天モバイルは、2020年1月23日（木）より、「無料サポータープログラム」の2次募集を開始した。
2019年10月に開始した「無料サポータープログラム」では抽選で5,000人だったが、2次募集は最大20,000人が対象となる。
5,000名を対象に音声・データ通信サービスを無償で提供し、参加者からのフィードバックを改善。屋外基地局開設数（4G）は1月までに3,000局を突破する予定となり、auとのローミングサービスなどの改善を行っている。
2次募集では、新たに通話・SMS・メッセージングが利用できる独自のダイヤルアプリ「楽天Link」のβ版を提供する。また、楽天モバイル初のオリジナルスマートフォン「Rakuten Mini」の店頭先行販売を開始する。
無料サポータープログラムは2020年1月23日（木）13:00～2月3日（月）9:59までの期間中に専用ページから申し込みを行う。なお、2019年10月に当選しなかった人には、優先的に案内メールが送られる。契約手続の案内を受け取り、2月14日（金）までに楽天モバイルショップ「恵比寿店」「渋谷公園通り店」「池袋東口店」「名古屋栄店」「心斎橋店」「神戸三宮店」の6店舗で契約手続を完了するとプログラムに参加可能だ。
契約時に楽天回線対応製品を購入する場合は、18,000円相当の楽天スーパーポイントがプレゼントされ、定期的なアンケートに回答することで1ヵ月1,000ポイントを獲得することができる。
楽天モバイルでは、3月まで無料サポータープログラムを実施し、4月以降に本格サービスを予定している。