JALは、2019年12月4日（水）～2020年2月28日（金）まで、成田空港国際線JALファーストクラスラウンジで、新スマートフォンアプリ「JAL Lounge＋」を活用したサービスの実証実験を開始する。
JAL Lounge＋を利用すると、席を立たずに直接アプリから食事をオーダーし、食事の用意が整うと、スタッフが席まで運んでくれるサービスを利用可能となる。また、スタッフ呼び出し機能も搭載し、自分でスタッフを探す必要がなくなるなど位置情報を活用したサービスを利用できる。
シャワールーム予約サービスも開始し、JAL Lounge＋から成田空港国際線本館のシャワールームの予約が可能となる。予約した順番にアプリでの呼び出しがある。
JALファーストクラスラウンジを利用できるのは、ファーストクラス搭乗者、JMBダイヤモンド、JGCプレミアとそれぞれの同伴者1名が利用可能となっている。