ぐるなびは、2020年2月2日（日）来店分で、楽天スーパーポイントを除く各種ポイントの付与を終了すると発表した。
ぐるなびで、レストランをネット予約すると来店人数×100ポイント貯まり、有料サービスであるプレミアム会員の場合は2倍のポイントを獲得することができる。
貯まるポイントは楽天スーパーポイント、TOKYU POINT、dポイント、au WALLETポイント、Sポイント、メンバーシップ・リワードポイント、ヤマダポイント（通所100ポイントだがヤマダポイントは90ポイント）、JALとANAのマイル（通常100ポイントだが30マイル）から選択することができたが、2020年2月3日（月）以降は楽天スーパーポイントのみが対象となる。
ぐるなびは、2019年5月22日（水）に楽天との資本業務提携を強化すると発表している。