Apple PayでSuicaチャージしたにも関わらず残高が反映しない場合の対処方法は？

Apple Watch Series 2にSuicaアプリ経由でLINE Payカードからチャージした。チャージしたにも関わらず、Suicaアプリの残高が変わらない。

LINE Payからの通知では、支払ったことになっている。LINE Payの残高を確認しても戻ってない。

チャージした金額はどこにいったのだろうか？

Suicaのヘルプは優秀

Suicaアプリのヘルプを確認した所、「チャージ（入金）・オートチャージ」という項目がある。

次に「Suicaにチャージできない（金額が反映されない）。どうすればいいでしょうか。」という項目があるためタップする。

回答を読む限りでは、Suicaチャージは完了しているが、残高の反映がされていないだけのようだ。

対処方法は次のように書かれていた。

iPhone 7の場合

Walletアプリ内で当該Suicaを選択→右下の（i）ボタンをタップし、「ヘルプモードをオンにする」

Apple Watch Series 2の場合

Suicaを表示させた状態で画面を長押し→「ヘルプモードをオンにする」

画面長押しは強めに

今回は、Apple Watch Series 2の場合のため、上記方法を試してみたが、ヘルプモードの起動の仕方がわからない。

わからなかった場所は「画面を長押し」で、何度Apple Watchの画面を長押ししても画面が変わらない。普通に長押し、軽く長押しなど、いくつかやってみたが、ヘルプモードが起動しない。

実際に起動できたのは、かなり強めに画面を押した時だ。「カードを削除」と「ヘルプモードをオンにする」のメニューが出てくるため「ヘルプモードをオンにする」をタップ後、サイドボタンをダブルクリック。これでヘルプモードをオンにできた。

ヘルプモードをオンにし、1分経つと自動的にヘルプモードが終了する。この終了時に「完了」メッセージが表示され、チャージした金額が反映した。

なお、iPhone 7のWatchアプリの「WalletとApple Pay」をタップし、Suicaをタップ。この「ヘルプモードをオンにする」をタップしてもApple Watchでの操作が必要というメッセージが表示されるだけで、ヘルプモードにすることはできないので注意しよう。

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以前、Suicaが壊れた時があったが、簡単に復旧することができた。

今回も比較的簡単に復旧できており、SuicaアプリもWalletアプリも良くできていると感心した。