ソフトバンク／ワイモバイルサービスでの利用特典受け取りにはソフトバンクとPayPayカードのアカウント連携が必要となる。
PayPayカード特典やPayPayステップなどはアカウント連携しなくても特典受け取りは可能だが、アカウント連携を行わない場合は、ソフトバンク／ワイモバイルサービスでの利用特典が2023年8月付与分より付与対象外だ。
なお、2023年6月27日（火）までに、PayPayカード ゴールドをソフトバンク／ワイモバイル利用料金の支払いに設定していいる場合は、アカウント連携していない場合でも、携帯電話番号の回線に対する特典付与は継続される。
ソフトバンクとPayPayカードのアカウント連携は、「My SoftBank」にログイン後「アカウント管理」から「アカウント連携」にある「PayPay」の「確認する」ボタンをタップ。「PayPayカード」タブをタップすると連携の確認や設定が可能だ。
または、PayPayアプリの「PayPayカード」をタップ。「管理」メニューから「ソフトバンク連携」をタップすると連携の確認や設定ができる。