楽天は、2016年10月27日（木）より、店頭でスマートフォンでQRコードを読み取るなどで決済が可能となるサービス「楽天ペイ」を開始した。
従来提供していた楽天スマートペイは、楽天ペイ（実店舗決済）と名称が変更され、楽天ペイも取り扱うことが可能となった。また、2017年にはWeChat Payや銀聯カードの対応も予定している。
ユーザーは、楽天ペイをスマートフォンにインストールし、対象の店舗で表示されたバーコードを楽天ペイで読み取ると、登録されているクレジットカードで決済が可能となる。
また、自分で金額を入力して支払う「セルフペイ」も提供され、対象店舗でセルフペイを利用することで、レジに並ばずに支払うことが可能となる。支払後には店舗スタッフに画面を提示するだけで決済が完了する。
楽天ペイの対象クレジットカードは、VisaかMastercardブランドのクレジットカードとなり、楽天カードの場合はJCBブランドでも利用できる。
楽天ペイで支払う場合、0.5％の楽天スーパーポイントを獲得でき、クレジットカード決済時にはクレジットカードのポイントも獲得可能だ。楽天カードを登録している場合は、合計1.5％の楽天スーパーポイントを獲得可能だ。
なお、開始を記念し、2016年10月27日（木）から2017年1月6日（金） 9:59までの間、楽天ペイアプリを利用すると、決済金額の最大10％の楽天スーパーポイントを獲得できるキャンペーンも開始した。楽天カードで決済の場合は10％、他社カードの場合は5％分の楽天スーパーポイントとなる。