東急ホテルズでは、2021年10月1日（金）より、コンフォートメンバーズの会員ステージにプラチナを追加した。
従来はスタンダード、ゴールドの2段階だったが、プラチナが加わり3段階に変更された。
プラチナ会員の追加により、従来のゴールド会員資格条件が30,000ポイントから25,000ポイントに引き下げになり、100,000ポイント以上でプラチナ会員にアップする。
ゴールド会員の場合は、情報誌、客室アップグレード券、ウエルカムドリンク券などが送付され、ゴールド会員限定のホテルオリジナル特典も用意される。
プラチナ会員は、ゴールド会員の特典に加え、東急グループ施設の特別優待サービスや、プラチナ会員限定のオリジナル特典が用意される。例えば、ザ・キャピトルホテル東急では、駐車場代が無料（ゴールドは50％OFF）、15時までのレイトチェックアウトなどの特典を利用可能だ。