近鉄百貨店では、2021年2月3日（水）より、電話で注文・決済ができる新たなサービス「でんわ de オーダー」を開始した。
「でんわ de オーダー」は、近鉄百貨店のインターネットショップ商品に限らず、百貨店の売り場にある商品を来店不要で電話で注文・決済が完了すると、商品を自宅で受け取ることができるサービスだ。
注文するには近鉄ネットショッピングのログインが必要となり、対象商品は婦人服・洋品雑貨、化粧品、紳士カジュアル・スポーツ、家庭用品、宝飾・時計だ。
電話で注文後、購入用のURLがSMSで送られるため、オンラインで決済する事で指定した住所に届く仕組みとなる。オンライン決済時にKIPSクレジットカードを利用した場合、店頭での購入と同様1～10％のポイントが貯まり、年間の購入金額にも積算される。