JR系ホテルの会員プログラム「JRホテルメンバーズ」では、2021年1月13日（水）より、スマートフォンアプリを開始した。
JRホテルメンバーズは、入会金・年会費が無料で、対象ホテルやレストランを利用すると100円（税抜）につき3～10 JRHMポイント獲得することができる。貯まったポイントは対象ホテル・レストランでの利用金額に充当する事が可能だ。また、SuicaやTOICA、ICOCA等を会員証として登録する事ができ、登録した交通系ICカードをタッチすると簡単にチェックインできる。
新たに専用アプリが提供され、アプリを会員証とすることも可能となった。保有ポイントの確認や登録情報の変更などもアプリから行う事ができる。また、スマートフォンをルームキーとして利用できる「モバイルキー」機能も利用可能だ（モバイルキーはJR東日本ホテルメッツ 秋葉原のみで今後拡大予定）。
レイトチェックアウト（12:00まで）、専用の特別宿泊プランなど、JRホテルメンバーズの特典はそのまま利用できる。