ワールド オブ ハイアットでは、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、2020年6月30日（火）までの予約変更やキャンセルに関するポリシーを一時的に変更する。
2020年4月1日（水）より前に予約が完了している6月30日（火）までに到着する宿泊予約については、宿泊の24時間前まで変更およびキャンセルについてキャンセル料が無料となる。
また、2020年4月2日（木）～6月30日（火）までの間に完了する全ての予約についても同様となり、宿泊の24時間前までの変更およびキャンセルについてキャンセル料が発生しない。
なお、ワールド オブ ハイアット プログラム特典について、ポイントの失効期限を2020年12月31日（木）まで延長する。有効期限が2020年3月1日（火）～12月31日（木）までの未使用の無料宿泊、スイートアップグレード、クラブラウンジアクセスなどのアワードの有効期限は2021年12月31日（木）まで延長となる。2020年3月31日（火）時点での上級会員資格（ディスカバリスト、