楽天モバイルは、2020年3月3日（火）より、楽天回線エリア内のデータ通信と自社開発のコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」を利用した国内通話が無制限で利用可能となる「Rakuten UN-LIMIT」の新規契約先行申込を開始した。
Rakuten UN-LIMITは、月額2,980円のプランのみとなり、楽天回線エリア内のデータ通信が無制限で、国内外のパートナーエリアでは1ヵ月2GBを利用できるプランとなる。また、Rakuten Linkを利用すると、国内は通話とSMSを、海外は国内への通話とSMSを無制限に利用する事が可能だ。さらに、月額980円で、日本から海外への通話と海外間の通話がかけ放題となるプランも4月8日（水）より提供を開始する。
新規契約はオンラインでは3月3日（火）16時から、店舗では3月4日（水）～4月7日（火）までに先行受付を実施し、4月8日（水）以降、順次商品を配送する。
既に、「無料サポータープログラム」を利用している場合やMVNOサービスの楽天モバイルを利用中の方は、4月8日（水）以降「my楽天モバイル」または「メンバーズステーション」でRakuten UN-LIMITへの移行手続きができる。
さらに、300万名を対象に、プラン料金が1年間無料となるキャンペーンを実施し、事務手数料3,300円（税込）分の楽天ポイントがプレゼントされるキャンペーンも実施するが「無料サポータープログラム」の参加者は対象外だ。また、6月30日（火）までは、オンラインより新規契約し、8月31日（月）までにRakuten Linkの初回アクティベーションをすると、3,000ポイントを獲得できる。
楽天モバイル契約すると、楽天市場での楽店ポイントが＋1倍となるSPUの対象となる。従来は＋2倍だったが、4月1日（水）以降は楽天モバイル契約時のSPUは＋1倍へと変更となる。