JR東日本は、2020年2月26日（水）以降、モバイルSuicaの年会費を無料にすると発表した。
現在、ケータイおよびAndroidスマートフォンでビューカード以外のクレジットカードを登録してモバイルSuicaを利用すると、1,030円（税込）の年会費が必要となっているが、2020年2月26日（水）以降はビューカード以外のクレジットカードを登録しても年会費が無料となる。なお、2020年2月25日（火）までに支払った年会費の返金はない。
| 機種 | 現在 | 2020年2月26日（水）以降 |
| ケータイ（フィーチャーフォン） | 1,030円（税込） | 無料 |
| Androidスマートフォン | 1,030円（税込） | 無料 |
| Apple社製端末 | 無料 | 無料 |
また、ケータイの全機種およびAndroidスマートフォンの一部機種でのモバイルSuicaで、ログインを伴うサービスの提供を終了する。ログインができない機種の場合は、クレジットカードによる入金だけでなく、機種変更操作もできなくなるため、対象の端末かどうかは早めの確認が必要だ。
2019年度末に予定されている、新たな新幹線IC乗車サービスの開始に合わせ、モバイルSuica特急券（モバトク/スーパーモバトク）のサービスを終了する。