東急ホテル・エクセルホテル東急・東急REIホテルでは、2021年7月1日（木）より、楽天ペイ（アプリ決済）を導入すると発表した。
楽天ペイは、楽天会員が登録済みのクレジットカードなどで支払う事ができるコード決済サービスだ。提示されたQRコードをアプリで読み取ったり、表示されているバーコードやQRコードを読み取ってもらう事で支払いが完了する。
楽天カードから楽天キャッシュにチャージすると0.5％の楽天ポイントを、楽天キャッシュを使って楽天ペイで支払うときに1％の楽天ポイントを獲得できるため、合計1.5％の楽天ポイントを獲得可能だ。
宿泊料金以外の冷蔵庫、ペイTV、クリーニング、マッサージなども清算できる。