幸楽苑ホールディングスと楽天は、2019年1月29日（火）より、幸楽苑の全517店舗で、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」の提供を開始すると発表した。
幸楽苑の各店舗で楽天ポイントカードまたは楽天ポイントカードアプリを提示すると、100円（税抜）につき楽天スーパーポイントが1ポイント貯まる。貯まったポイントは1ポイント＝1円として利用することも可能だ。
また、楽天の研究機関「楽天技術研究所」が開発したAI搭載のデジタルサイネージ「幸楽苑 UmaAIくじ（コウラクエン ウマアイクジ）」を対象店舗に試験導入する予定だ。AIを活用した画像認識技術により、利用者の顔、年齢や性別などを推定し、幸楽苑おすすめのメニューを提案したり、クーポンくじの発券機能なども搭載される。
2019年1月29日（火）～2019年2月28日（木）までの間、幸楽苑店舗で会計時に楽天ポイントカードを提示すると、通常の2倍の楽天スーパーポイントを獲得できるキャンペーンも実施する。