楽天は、2017年3月10日（金）より、ドコモ回線以外から楽天モバイルに乗り換えすると、5,000楽天スーパーポイントまたは5,000円キャッシュバックするキャンペーンを開始すると発表した。
auやauの回線を使ったMVNO、ソフトバンク、Y!モバイルやソフトバンク回線を使ったMVNOから楽天モバイルの通話SIMに乗り換え、簡単なアンケートに回答すると、先着で5,000楽天スーパーポイントまたは5,000円をキャッシュバックする。なお、ドコモ回線を利用しているLINEモバイルのようなMVNOやドコモからの乗り換えは対象外だ。
店頭での申込みの場合は楽天スーパーポイントを、オンラインの場合はキャッシュバックか楽天スーパーポイントから選択できる。