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アメックスのプラチナ・コンシェルジェ・デスクが繋がりにくくなっている カード会員が一気に増えた?

2年ほど前だったと思うが、アメックスのプラチナ・コンシェルジュ・デスクの電話が繋がりにくい時期があった。1年程度は解消されていたが、それでも他社のコンシェルジュデスクよりも電話が繋がるまで待つこともあると感じていた。 2019年4月8日(月)より、プラチナ・カードの申込制が開始し、コンシェルジュデスクがパンクするのではないかと感じていたが、100人規模で人員を増やしていると言う事で安心していた。 しかし、2019年5月5日(日)の10時25分頃に1度、10時30分頃に1度、23時20分頃に1度の3回電話したが待ち時間が異常に長くなっていたので、やはり会員が一気に増えてコンシェルジュデスクの人員不足になっている可能性がある。 1回目は5分程度待ったが繋がらないので断念。2回目に繋がって旅行の手配を行う。3回目は旅行の手配の日付を変更したいと思っていたが10分以上待ったが繋がらない。 問い合わせで10分待つことは ...

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「セゾンクラッセ」で★6を獲得! 永久不滅ポイントが2倍になる特典ゲット! スコアを上げる方法とは?

2019年4月1日(月)より、セゾンカード・UCカード会員向けのサービス「セゾンクラッセ」が開始した。 アプリ「セゾン Portal」「UC Portal」をダウンロードすると、スコアに応じて毎月の会員ランクが決定し、様々な特典を受けられる。★は1~6の6段階あり、★2以降はオリジナル特典を利用可能だ。★5になると、インビテーション制の「セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード」の申込が可能となる。 ★6になると、永久不滅ポイントが2倍になる特典などもあり、毎月のスコアが気になるところだろう。 では、スコアはどうすれば上がるのだろうか? セゾンクラッセのページには、以下の5項目がある。 セゾンカード・UCカードで買い物 ポイント交換 アンケートに回答 長期保有 セゾン・UCのweb閲覧 筆者は、セゾンクラッセが開始したタイミングで700となっていた。700あれば★5は確定となる。せっかくなので★6を目 ...

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通称YOSHIKIカード(UNDERGROUND KINGDOMカード)とは? 保有者に聞いてみた

UNDERGROUND KINGDOMカードとは? 通称YOSHIKIカード。X JAPANのYOSHIKIと提携したカードとなり、ポイントでYOSHIKIさんと会える特典などが用意されている。 年会費は一般カードで初年度無料、2年目以降は1,250円(税抜)、ゴールドカードは1万円(税抜)だ。 なお、Visaブランドの一般カード「UNDERGROUND KINGDOM VISAカード」とゴールドカード「UNDERGROUND KINGDOM VISAカード VIP」はYOSHIKIデザイン、「UNDERGROUND KINGDOM マスターカード」はサンリオのハローキティとコラボレーションしたYoshikittyデザインだ。以前は、同じくサンリオのマイメロディとコラボレーションした、Toshl・MYMELODYのキャラクターグッズもあったようだ(カードはなし)。 三井住友カード発行のため、WEB明細サービス ...

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ラグジュアリーカードでナイトミュージアムが開催! 「福沢一郎展 このどうしようもない世界を笑いとばせ」に行ってきた

東京国立近代美術館では、2019年3月12日(火)~5月26日(日)の間「福沢一郎展 このどうしようもない世界を笑いとばせ」が開催されている。観覧料は一般1,200円、大学生800円だ。開館時間は10時~17時まで(金・土は20時)。 ラグジュアリーカードでは、閉館後の美術館を貸し切り、一夜限りのナイトミュージアムが開催された。対象はゴールドカード、ブラックカード会員となり10組20名限定だ。 4月23日(火) 18時30分に東京国立近代美術館に集合。入口にはLUXURY CARDの看板もある。 会の説明があり、通常の入口から奥に入っていく。なお、基本的には常設展の場合、作品の写真OKの場合が多いが、今回のような企画展の場合は写真NGの場合が多い。写真撮影に関しては事前に確認しておこう。なお、写真がOKの場合でも、三脚を使った撮影やフラッシュ撮影は禁止だ。 「福沢一郎展 このどうしようもない世界を笑いとばせ」 ...

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本当にできる? コンシェルジュデスクで当日のレストラン探しを依頼!

先日、イベント後に食事するためレストラン探しをクレジットカードのコンシェルジュデスクに依頼した。 最初にアメックスのプラチナ・カードのコンシェルジュデスクに電話。アメックスの場合はカードに関する事、ホテルの予約、レストランの予約と音声案内があり、ホテルやレストランは国内・海外を選ぶ。その後、15桁のカード番号を入力し、暗証番号を入力することでようやく繋がる仕組みだ。 これで担当者に振り分けているのだろうが、ボタン入力だけでそこそこ時間がかかる。ようやく電話の操作が完了したと思ったら、今度は電話が繋がらない。結局電話を切ると、4分程度時間が経過していた。 続いてラグジュアリーカードのコンシェルジュデスクに電話する。こちらは数コールでつながり、名前を言うだけでOKだ。特に、一度電話した電話番号からかけると会員特定が一瞬で行われる。 17:30頃に電話し、今日の20時過ぎから○○の近くで△名でイタリアンかフレンチで ...

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またまた車のトラブル パンクしたのでVJロードサービスを使ってみた 他のサービスと比較

こんなにタイミング良く車のトラブルが続くのだろうか。先日はバッテリー上がりでJTB旅カード JMBのロードサービスを使った。 その後、三井住友トラストVISAプラチナカードを申し込み、VJロードサービスも付帯しているが、使う機会はしばらくないと思っていたが、突然のパンク。 車は外出先ではなく、自宅に止めてあったのだが、タイヤの形がおかしいな事に気がついた。いたずらの可能性もある。早速、車の中に入れてあった「VJ ROAD SERVICE会員証」を取り出して電話することに。 1回目は8時20分頃に電話。「ただいま大変混み合っています」のアナウンスでしばらくたつと「しばらく経ってからおかけください」とあり切れる。3分で切れる仕組みなのだろう。1回目の電話で繋がらないというのは非常に不安だ。 気を取り直して15分後に2回目の電話。今回は一瞬で繋がった。たまたま全ての回線が通話中だったのだろう。 車の場所やパンクの箇 ...

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Orico Card THE POINTやOrico Card THE PLATINUMで楽天市場を利用する場合は要注意! 特別加算が終了!

2019年4月1日(月)より、楽天市場のアフィリエイトサービスが変更となった。 この、アフィリエイトサービスを利用しているのがポイントモールとなる。ポイントモールを経由して買い物すると、ポイントモールのポイントも別途獲得できるのはアフィリエイトを利用しているためだ。 変更は、クリックの有効期間の変更や料率など。特にクリック後24時間以内に買い物かごに追加されなければ報酬の対象とならなかったり、買い物かごに入れてからポイントモールにアクセスした場合は報酬の対象外となるなど、意外と重要な変更点も多い。 多くのポイントモールで楽天市場や楽天トラベル、楽天ブックスなどのポイント付与条件が上記の変更に対して記述などの変更を行っているが、Orico Card THE POINT等では改悪となっているので注意が必要だ。 まず、Orico Card THE POINTは、年会費が無料で還元率が常時1.0%。オリコモールを利用 ...

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