シティカードは、シティ プラチナカード、デルタ? スカイマイル シティ プラチナVISAカード会員向けに提供しているコンシェルジュサービスの見直しを行い、2015年からサービスの変更を行うと発表した。
2015年1月20日（火）からシティ プラチナカード会員専用デスクの自動応答音声サービスメニューが変更となり、ダイニングセレクション、旅行の手配以外の商品検索やチケット手配などはVPCC（Visa プラチナ・コンシェルジュ・センター）に移行する。また、シティ ダイニングセレクションの予約に関して、年中無休で24時間受付だったものが、平日10:00?17:00までの受付と変更となる。
なお、オンライン コンシェルジュ サービスも2015年1月9日（金）で終了となる。