アメリカン・エキスプレスでは、2021年4月1日（木）以降、「フリー・ステイ・ギフト」の対象ホテルのラインナップを変更し、修理代金を最大10万円まで補償する「スマートフォン・プロテクション」を追加する。
プラチナ・カードでは、毎年1回無料で宿泊できるチケット「フリー・ステイ・ギフト」がプレゼントされるが、4月1日（木）以降はホテルラインナップが変更となる。また、従来は特典対象除外日が設定されていたが、特典対象除外日がなくなるため、予約が取りやすくなる。また、2泊以上の宿泊で5,000円分のホテルクレジットがプレゼントされる特典も開始する。
「スマートフォン・プロテクション」も追加となり、スマートフォンが破損した場合、購入後2年間以内でスマートフォンの通信料を3ヵ月以上連続してプラチナ・カードで支払っていると最大10万円までの修理代金が補償される特典が開始する。ゴールドカードなどでは既に開始しており、プラチナ・カードも対象となる。なお、購入後90日以内の破損などはショッピング・プロテクションを利用する事で対応可能だ。
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4月下旬からは、特定の加盟店でポイントが10倍貯まる「ラグジュアリー・ショッピング」が開始する。TAG Heuer、FRED、TOYO KITCHEN STYLEなどでプラチナ・カードを利用すると通常ポイントに加えて9倍分のポイントを獲得可能だ。
さらに、ハイクオリティのレストランのみを集めたレストラン予約・決済サービス「ポケットコンシェルジュ」を通じて、予約の取りにくいレストランの席をプラチナ・カード会員に先行予約できるサービスを開始する。毎月1日に情報が更新され、先着順での予約受付となる。