JALは、2021年3月26日（金）に、Uberと戦略的パートナーシップ契約を締結し、北米・ハワイで、到着空港から目的地までの配車リクエストおよび目的地におけるフードデリバリーの手配が可能なUberサービス機能を「JALアプリ」に追加する。
Uberは、世界71カ国1万を超える都市で配車サービスやフードデリバリーサービスを提供しており、JALアプリでは北米・ハワイのみでの提供となるが、今後は世界中のあらゆる空港から目的地まで対応する予定となる。
提携を記念したキャンペーンも実施し、日本国内では2021年4月1日（木）～9月30日（木）までの間、「Uber Taxi」「Uber Black」「Uber Eats」で、JAL webサイトなどで割引クーポンを提供する。
Uber Taxi、Uber Blackの2,000円OFFクーポンが2枚、Uber Eatsの2,500円OFFクーポン1枚を獲得でき、UberアプリやUber Eatsアプリのプロモーションコード追加から追加可能だ。なお、Uber Taxi、Uber Blackは国内で利用したことがある場合は対象外、Uber Eatsは国内・海外で一度でも利用があれば対象外となる。
また、北米・ハワイでもキャンペーンを実施し、対象の国際線航空券を購入すると「UberX」「Uber Black」で利用できる割引クーポンがメールで配信される。シカゴ、ダラス、ボストン、ニューヨーク、サンフランシスコ、ロサンゼルス、シアトル、サンディエゴ、バンクーバー、ホノルル、コナが対象となるが、期間は未定だ。