三井住友カードのVpass障害が頻発　4月下旬に連続発生　背景を考察（菊地崇仁）

三井住友カードの会員サイト「Vpass」の調子が悪い状況が続いている。

2026年4月25日（土）ごろから断続的に不具合が発生しており、以下の時間帯でアクセスしづらい状態となっている。

• 4月25日（土）12時54分ごろ～17時8分ごろ
• 4月27日（月）8時ごろ～4月28日（火）7時ごろ
• 4月28日（火）12時ごろ～
• 4月29日（水）10時ごろ～

このうち、事前に案内が出ていたのは4月27日（月）で、「アクセス集中が見込まれる」とのアナウンスが行われていた。

4月27日（月）はVpassのアクセスが集中すると事前アナウンスあり

三井住友カードの引落日は10日または26日だが、2026年4月は26日が日曜日だったため、翌営業日の27日（月）に引落が集中した。引落確認のためのアクセス増加は想定内だったと考えられる。

ただし、今回の不具合は特定の時間帯に限らず、複数日にわたって発生している点が気になるところだ。

背景として考えられるのが、会員数の増加だ。近年は毎年300万人規模でカード会員が増加しており、Vpassへのアクセス総量自体が増えている可能性がある。

三井住友カードの会社案内より

さらに影響が大きいと考えられるのが、通知サービスの存在だ。メールやLINE、アプリ通知があるが、特にアプリ通知からのアクセスは即時ログインにつながる。

利用者が増え、通知設定を行うユーザーが増加すれば、日常的にVpassへのアクセスが発生する構造となる。

もう一つの要因として、「すぐチャン」の存在も挙げられる。2024年3月から開始したこのサービスは、2000円（税込）以上の利用で抽選に参加できる仕組みで、抽選にはVpassへのログインが必要となる。

利用ごとにアクセスが発生するため、結果としてVpassへのログイン回数が大きく増えている可能性がある。

さらに、ナンバーレスカードの普及も影響している。カード番号の確認などもVpassへのログインが前提となるため、ログイン障害の影響は従来よりも大きい。

こうした複数の要因により、サーバ負荷が常時高い状態となり、不具合が発生している可能性がある。

現時点で改善が進んでいる可能性もあるが、今後の安定運用に向けてはサーバ増強などの対応も求められそうだ。