トータルWEB SHOPを運営するセントラルでは、2025年3月3日（月）より、不正アクセスによるクレジットカード情報などの流出の可能性を公表した。
2021年5月26日（水）～2024年7月19日（金）まで、トータルWEB SHOPでクレジットカード決済した2460名のクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードが漏えいした可能性がある。
また、2015年8月28日（金）～2024年7月19日（金）まで、トータルWEB SHOPで個人情報を入力した9120名の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、FAX番号と配送先情報の氏名、住所、電話番号が漏えいした可能性がある。
期間中にトータルWEB SHOPをクレジットカード決済した利用者は期間中に不審な利用がないか利用明細の確認が必要だ。