楽天カードの不正利用に関する通知が止まらない！　止める方法はない？（菊地崇仁）

2024年の年末に楽天カードからSMSによる認証が届くようになった事を紹介した。

結論としては無効になっている楽天カードが使われそうになっただけで、今後も不正利用の被害にあうことはないとのことだった。

しかし、最近になり、同じようなSMSが頻繁に届くようになる。

楽天カードからのSMS

どうも気持ちが悪いため、楽天e-NAVIで本人認証サービス（3Dセキュア）の設定をカードごとに変更できないかを確認する事にした。

3Dセキュアのページにアクセスすると、無効になっているカード（下記画像の赤枠）も「登録中」だ。おそらく、この2枚のどちらかのカードが第三者にオンライン決済で使われ、毎回SMSで通知がある。

楽天カードの3Dセキュアで無効になっているカードも含まれている事を確認

楽天e-NAVIのページを確認した限りでは、個別に通知する・しないを設定することはできない。

続いて、カードを停止すれば良いかと思ったが、無効になっているカードを停止する事ができない。

楽天カードを停止できるのは稼働中のカードのみ

楽天e-NAVIでは、無効になっている楽天カードを停止したり、個別にSMSを止めたりすることができない事がわかった。

それでも、実際に使っている4枚の楽天カードで本当に認証があったときに不正なのか、自分の利用なのか判断が難しくなるため、何とかならないかを楽天カードのカードデスクに聞いてみることにした。

電話で個別にSMS認証を設定できないか確認したのだが、即答はできないとのことで、担当部署に連絡するとのこと。まぁ、あまりないケースだが、結果がわかり次第報告したい。