楽天ポイント⇒ANAがずっとメンテナンス中　このまま交換サービスは終了する？（菊地崇仁）

楽天ポイントの通常ポイントはANAのマイルに交換することが可能だ。

50ポイント以上、2ポイント＝1マイルで交換でき、ANAのマイルで特典航空券を利用したい場合などに使いやすい。

しかし、楽天ポイントからANAのマイルに交換しようとすると「サービス一時停止のお知らせ」と表示される。

楽天ポイント⇒ANAはメンテナンス中

ANA⇒楽天ポイントも停止中なのかを調べると、こちらのルートは停止されていない。

ANA⇒楽天ポイントは交換可能

楽天ポイント⇒JALも停止中かを確認してみたが、楽天ポイント⇒JALは正常に交換ページが表示される。

楽天ポイント⇒JALは交換可能

楽天ポイントには他社ポイントから交換した楽天ポイントは他社ポイントに交換できないルールがあるため、JAL⇒楽天ポイント⇒ANA、ANA⇒楽天ポイント⇒JALもできないはずで、楽天ポイントとJALのマイルが相互交換できるようになったのが原因というわけでもなさそうだ。

また、ANA⇒楽天ポイントも交換できるため、楽天ポイント⇒ANAのルートだけの問題となる。

メンテナンス中が続いているが、再開されることはあるのかを楽天側に確認してみたところ、「システムのメンテナンス中であり、現在再開に向けて準備を進めている」との回答があった。

楽天ポイント⇒ANAのルートは一応再開する予定とのことだが、いつごろと言う事までは確認できなかった。気長に待つしかなさそうだ。

その後、2024年7月1日より楽天ポイント⇒ANAのマイルが再開している。

2024年8月23日追記

楽天ポイント⇒ANAの再開を追記しました。