東京ソワール 公式通販サイト「フォーマルメッセージ・ドットコム」では、2023年5月9日（火）より、会員ランクやポイント制度を導入した。
利用状況に応じてベーシック、ゴールド、プラチナ、プレミアムの4段階で会員ランクを設置し、ランクに応じた特典を利用できる。
ベーシックは累積購入金額が10万円以下、ゴールドは10万円～50万円以下、プラチナは50万円～100万円以下、プレミアムは100万円～となる。
バースデークーポン割引が15～20％に変動し、シークレットセールや試着チケット無料特典などの利用が可能だ。
なお、購入金額に応じたポイントを獲得できる特典も追加。商品価格100円（税抜き）につき1ポイントたまり、たまったポイントは次回以降の買い物に1ポイント＝1円として利用できる。有効期限は最終購入日から1年間となるが、有効期限内にポイント加算があれば、全てのポイントの有効期限が1年延長される。