JR東日本は、同社が運営する「Suicaポイントクラブ」への不正ログインを試みるアクセスが断続的に発生していることから、Suicaポイントクラブへのログインの際に入力項目の追加を行ったと発表した。
従来の「ユーザーID」「パスワード」に加え、PCサイトでは表示されている画像の文字を入力、携帯サイトでは「性別」と生年月日の「日」を追加で入力する必要がある。また、会員情報の照会・変更の際は、登録時の郵便番号の入力が必要となっている。
なお、ポイ探のポイント自動管理では、一括更新から外し、手動で画像の文字を入力することでポイント数の取得が可能となっている。