ラグジュアリーカードは、2018年7月2日（月）より、TOHOシネマズの特典とプライオリティ・パスの受付方法を変更すると発表した。
従来はコンシェルジュ・デスクでの受付だったが、7月2日（月）以降は、Luxury Card Customer Supportでの受付となる。月～土 9:30～18:00まで（日・祝・年末年始休み）の受付となるため注意が必要だ。
なお、6月27日（水）から7月2日（月） 9:29までは、TOHOシネマズ特典は、メールでの受付のみとなり、7月2日（月）16時以降の上映作品の予約のみとなる。プライオリティ・パスの受付はメールでの受付となり、プライオリティ・パス登録に必要な招待コードをメールで送信する。