日本郵便は、2018年3月1日（木）より、ゆうパックのサービス変更と運賃の改定を行うと発表した。
web決済型ゆうパックとして、クレジットカードなどにより事前決済の上、オンラインで発行した発送ラベルを荷物に貼り付けると、基本運賃よりも割安に郵便局などで発送できるサービスを開始する。ゆうパック基本運賃から180円引いた金額となり、発送時に郵便局受け取り指定すると、さらに100円引きとなる。また、継続利用割引もあり、直近1年間に10個以上の利用で10％引きとなる。
また、ゆうパックを郵便局、はこぽす、コンビニで受取るとポイントを付与するサービスも開始する。ポイントは初回受取・再配達による受取、受取場所によって異なるが、郵便局で初回で受取ると60ポイントを予定している。
ただし、ゆうパックの基本運賃が平均で12％アップし、60～80サイズで沖縄以外では110円アップ、170サイズ以上の場合は沖縄以外で230円のアップとなる。