クレジットカードのショッピング保険を請求してみた　破損の場合は写真を撮るのを忘れずに

先日、購入したばかりのiPhone 7を落として落ち込んでいたが、ダイナースクラブカードのショッピング保険を利用できる事が判明して、一気にやる気が出てきた。

ショッピング保険とは、クレジットカードに付帯する保険となり、クレジットカードで購入後、90日以内に破損や盗難があった場合に保証される保険となる。

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通常、スマートフォンの破損はショッピング保険の対象外となるが、ダイナースクラブカード、アメリカン・エキスプレス・カード、イオンカードはスマートフォンもショッピング保険の対象だ。

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今回は、修理代金が自己負担額を超えたため、ショッピング保険の請求を行うことにしたので紹介したい。

1．ショッピング保険の内容を調べよう

検索エンジンで「クレジットカード名ショッピング保険」と検索するとヒットする。もし、ヒットしない場合はショッピング保険が付帯しないカードの場合もあるため、カード裏面に書かれている電話番号で確認すると良いだろう。

ショッピング保険が付帯しないクレジットカードの場合は、ここで作業は終了となる。

ショッピング保険が付帯する場合は、ショッピング保険の規約を良く確認しよう。特に補償の対象となる商品かどうかだ。対象外商品に書かれていない場合でも、念のため保険会社に問い合わせると良いだろう。

規約でも商品の一覧の後ろに「など」と書かれているため、これ以外に対象外商品もある可能性があるためだ。

ショッピング保険の紹介ページや規約には、提供会社が書かれている。

ダイナースクラブカードの場合は東京海上日動となるため、電話番号を控えておく。

すぐに電話をするのではなく、"3"と"4"を実行しておくとスムーズになる。

続いて、購入した日を調べよう。筆者の場合は、購入から1週間程度だったが、それでも確実な日付をすぐに思い出すことはできなかった。もし、購入から2ヶ月程度経っている場合は、正確な日付を思い出すのは大変だ。

利用明細を見ると、購入日を確認できる。もし利用明細に上がってきていない場合は、オンラインでの購入であればメールを確認すると購入日の確認が可能だ。

ショッピング保険は購入後90日（イオンカードは180日）以内という期間が決まっているため、購入日は非常に重要なポイントとなる。

破損した状況を聞かれ、書類にも記載することがあるため、いつ・どこで・どのように破損したかなどの状況をメモしておくと良い。

また、破損した写真を撮る必要があるため、スマートフォンなどで写真を撮っておこう。筆者の場合は全体とよりわかりやすい箇所の2枚の写真を用意した。

"3"、"4"を実行してから保険会社に電話する。筆者は、初めてだったため、当然"3"、"4"をやる前に電話して、電話中に購入日を急いで調べる事になってしまった。

購入日や、破損状況を確認されるため、"3"と"4"を確認しながら伝える。

保険支払いの対象と判断された場合は、保険会社から請求に関する書類が郵送される。

ようやく修理を行うことになる。最初に修理してしまうと、破損した商品の写真を撮ることができない。そのため、早めに修理する場合は、破損した商品の写真を大量に撮っておいたほうが良い。

今回は、修理代金が自己負担額を上回ったため、請求書類の到着後に返送することにした。

同封されていたものは以下の通り

「保険金請求手続きの案内」を確認した所、必要な書類は以下の通りだ。